Servicios y condiciones de Transporte

PRECIOS DE ENVÍO.

Precio final. IVA incluído.

Si compras un jamón o una paletilla el envío es gratuito

Si vives en otro país contacta con nosotros para conocer la tarifa de envío. contacto@jamonesdetrevelez.com

PLAZOS DE ENTREGA.

Los plazos de entrega están expresados en días hábiles a contar desde la confirmación del cobro del pedido en nuestra cuenta bancaria y serán de entre 24 y 48 horas. Los sábados no hay entrega por tanto los pedidos realizados en viernes serán entregados el lunes si se contrata el servicio de 24 horas o el martes/miércoles si se contrata el servicio de 48-72 horas.

Para garantizar la entrega del producto en óptimas condiciones, en época de altas temperaturas, los pedidos se enviarán por transporte en frío. En estos casos los periodos de entrega se podrán ampliar 24/48 sobre los plazos expresados, debido a que este tipo de servicio de envío es más lento.

Las agencias de transporte seleccionadas por nuestra empresa gozan de reconocido prestigio y están especializadas en el sector alimenticio. No obstante, ya que el transporte es un servicio externo contratado por JamonesdeTrevelez.com, no podemos responsabilizarnos si tuviera lugar alguna demora, especialmente cuando acontezcan situaciones extraordinarias (huelgas, desastres naturales, etc.) o en épocas puntuales como Navidad y Semana Santa por saturación de las agencias.

PROCEDIMIENTO DE ENVÍO Y ENTREGA.

Una vez recibido en nuestra cuenta bancaria el ingreso del importe del pedido, la mercancía se envía de fábrica, notificándose al cliente por correo electrónico la salida de la misma. Durante el transporte el envío se encuentra asegurado.

Al llegar a destino, el transportista, realizará la entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra le llamarán por teléfono o dejarán una nota para acordar la entrega.

Resulta muy importante, al recibir el paquete, observar que se lo entreguen en perfectas condiciones. Si no fuera así, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega antes de firmarlo, para posteriormente poder tramitar una reclamación si fuera necesario.

OPCIONES DE EMBALAJE DE LOS ENVÍOS.

Todos los productos ofertados por JamonesdeTrevelez.com cuentan con el envasado óptimo para su correcta conservación.

ENVIOS.

Todos nuestros productos son enviados a través de una empresa de transportes especializada en productos alimenticios. El envío incluye un seguro de la mercancía ante pérdida o robo y garantiza la entrega en óptimas condiciones.

Si no se encuentra en el lugar indicado de envío cuando el paquete llegue, el transportista contactará con el cliente para acordar la entrega.

Los plazos de entrega pueden verse alterados en épocas puntuales como Navidad o Semana Santa por saturación de las agencias. Al salir la mercancía de la fábrica le mandaremos un correo electrónico para informarle que su pedido se encuentra en ruta.

ENVÍOS A PENINSULA.

El periodo medio de entrega en península es de 48 horas laborables, a contar desde que figura el ingreso del pedido en nuestra cuenta. No obstante se establece un intervalo de 1 a 3 días hábiles, por si la mercancía ha salido por transporte en frío (épocas de calor), ya que este servicio es algo más lento, o el destino se encuentra muy alejado del punto de partida.

ENVÍOS A ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Los impuestos locales, aranceles y despachos de aduanas, si los hubiere, serán abonados por el cliente en destino, a la entrega de la mercancía. 

ENVÍOS A PAISES DE LA UNIÓN EUROPEA.

Los pedidos de países de la Unión Europea podrán realizarse a través de nuestra tienda “on line” de forma automática. Para un correcto envío de los mismos se ruega rellenar la dirección de entrega de forma completa y con claridad.

Pedidos de empresas europeas con CIF de IVA intracomunitario. A las empresas procedentes de países de la Unión Europea que se encuentren inscritas en el registro de operadores intracomunitarios, se les descontará el IVA de los productos (8%) y el IVA de los gastos de transportes (18%). Estas condiciones son únicamente aplicables a empresas con número de IVA intracomunitario y tendrán que realizar el pedido por E-mail o teléfono.